Linda Sihasale op 15 augustus 2022 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Linda, Allereerst dank voor uw recensie Tot mijn spijt kan ik uw order niet terug vinden, en heeft u ook geen ordernummer aangegeven. Zou u deze willen toevoegen? Het ordernummer kunt u terug vinden in de omschrijving van uw...
Een klant heeft op 28 juni een bedrag van 45,95 euro overgemaakt via iDEAL voor een bestelling bij Koopjedeal.nl, maar heeft tot op heden geen pakket ontvangen. Dit betrof het verjaardagsgeld van zijn zoontje, en de klant heeft inmiddels in totaal 90 euro betaald zonder enige reactie op zijn telefoontjes en e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
28 juni geld over gemaakt per ideaal 45.95 tot op heden geen pakket niks gehad het was het verjaardag geld van mijn zoontje ik heb dit nu twee keer gedaan. Dus nu al 90 euro euro heb ik juli nog een keer gedaan gebelt gemailt krijg geen antwoord niks
Geld terug dat wil ik graag
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Koopjedeal.nl
3 jaren geleden - Beste Linda, Allereerst dank voor uw recensie Tot mijn spijt kan ik uw order niet terug vinden, en heeft u ook geen ordernummer aangegeven. Zou u deze willen toevoegen? Het ordernummer kunt u terug vinden in de omschrijving van uw bankafschrift. We helpen u graag verder! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2022 om 11:08 geantwoord
Beste Linda,
Allereerst dank voor uw recensie
Tot mijn spijt kan ik uw order niet terug vinden, en heeft u ook geen ordernummer aangegeven.
Zou u deze willen toevoegen? Het ordernummer kunt u terug vinden in de omschrijving van uw bankafschrift.
U mag hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]
We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
