Beste Benitte Domi, Wat vervelend dat u het aankoopbedrag niet retour heeft ontvangen. Helaas kan ik aan de hand van uw gegevens geen bestelling terugvinden. Bent u in de gelegenheid om mij te voorzien van het bestelnummer? Deze kunt u...
Samenvatting wordt geladen...
Via instagram was er publiciteit gemaakt voor sirpods die ik had besteld. Ik was er niet tevreden mee en heb ze dus oo tijd teruggestuurd. Koopjedeal heeft mij nooit terugbetaald en ook niet geantwoord op mails van mij.
Ik zou graag mijn geld terug willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2019 om 13:37 geantwoord
Beste Benitte Domi,
Wat vervelend dat u het aankoopbedrag niet retour heeft ontvangen. Helaas kan ik aan de hand van uw gegevens geen bestelling terugvinden.
Bent u in de gelegenheid om mij te voorzien van het bestelnummer? Deze kunt u terugvinden in de bestelbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen na het plaatsen van uw bestelling of, indien u met iDeal heeft betaald, in uw rekening afschrift.
U kunt dit sturen naar [email protected] t.a.v. Webcare Roos.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
