[email protected] op 09 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Mieke Terwindt, Wat vervelend dat u de verkeerde artikelen heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Aan de hand van uw gegevens kan ik geen bestellingen terugvinden met de door u aangegeven artikelen. Heeft u voor mij de...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag het Pierre Cardin pakket ontvangen. In plaats van 2 overhemden en 1 trui, waar ik voor betaalde, ontvingen wij 1 overhemd en 1 trui. Nergens een afzender te bekennen.
De eerste keer was het nog erger. Twee kussens besteld en betaald en deze nooit ontvangen. Doordat wij lang op vakantie gingen, heb ik hier geen werk meer van kunnen maken.
Ik ben tevreden als ik waar krijg voor mijn geld.
Ontevreden als ik word opgelicht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2018 om 16:01 geantwoord
Beste Mieke Terwindt,
Wat vervelend dat u de verkeerde artikelen heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Aan de hand van uw gegevens kan ik geen bestellingen terugvinden met de door u aangegeven artikelen. Heeft u voor mij de bestelnummers?
Dan kan ik dit nader onderzoeken.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
