Klacht: geen verzendcode ontvangen voor een miskoop

vissershut op 03 mei 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste vissershut, Wij hebben vanmiddag telefonisch contact gehad. Ik heb u per e-mail voorzien van de retour instructies waarmee u het pakketje kosteloos kunt retourneren. Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Roos Team Webcare

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 3 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 6 april oa gekocht Professionele LED Projector – Optioneel met 100 inch Projectiescherm
Projector
heeft een te klein afspeel bereik nr 8719325402186 e 69,99
wil ik dus terugsturen want je hebt maar 2 weken de tijd daarvoor dus veelvuldig gebeld; lang in de wachtrijen gestopt ca ruim 3 kwartier, in arren moede veelvuldig gemaild maar krijg geen respons meer, dat is gewoon onbeschoft!

Gewenste Oplossing:

terug kunnen sturen van de LED projector GRATIS
en terugstorting geld
ook dat van het telefoonhoesje dat ik bij de gratie God mocht houden maar waarvan de maat verkeerd op hun website staat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 07 mei 2019 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste vissershut,

Wij hebben vanmiddag telefonisch contact gehad. Ik heb u per e-mail voorzien van de retour instructies waarmee u het pakketje kosteloos kunt retourneren.

Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door vissershut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM