Mijn Klacht:
Wat een naar bedrijf zeg ik krijg geen track and trace nummer. In de mail stond dat het per post nl werd verstuurd krijg ik een mail van DHL parcel met nu wel een track and trace. In de optie bezorgen had ik post nl gekozen geen parcel. Via DHL Parcel staat ook dat het pakket is afgeleverd maar dat is niet zo. Dus dan maar bellen maar dan kom je in Een wachtrij van meer dan 40 wachtende. Duidelijk een bedrijf met onderbezetting.
Gewenste Oplossing:
Track and trace duidelijkheid over de bezorging. En een klantenservice met max 10 minutenwachtijd
