Klacht: geen scherm meer

fac 200804494 op 18 januari 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Bea, Vervelend om te vernemen dat de TomTom defect is gegaan. Hiervoor kunt u direct contact opnemen met de support van TomTom. Dit zijn de specialisten en kunnen dit het beste en snelste voor u oplossen. Om hiervoor in...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 18 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heel wijnig gebruikt ,en na het downloaden geen scherm meer .
Bij de computer winkel geweest zij hebben het ook geprobeerd maar helaas het zelfde .
Tom-Tom VIA 135 Factuurnummer 200804494

Ik heb hier niets meer aan . Hopende dat het goed wordt opgelodst

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een ander willen hebben , want hier heb ik niets meer aan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 19 januari 2017 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bea,

Vervelend om te vernemen dat de TomTom defect is gegaan. Hiervoor kunt u direct contact opnemen met de support van TomTom. Dit zijn de specialisten en kunnen dit het beste en snelste voor u oplossen.

Om hiervoor in aanmerking te komen, kunt u contact opnemen via de onderstaande site!

https://nl.support.tomtom.com/app/contact

Graag vernemen wij van u of u goed geholpen bent en dit naar wens is opgelost!

fac 200804494

Heeft op 02 februari 2017 om 10:49 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik ben een weekje weggeweest vandaar mijn late reactie .
Heb contact gehad met TomTom klacht is niet te verhelpen
Graag zou ik het retour willen sturen en mijn geld terug .
Vr Groet Bea.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM