Mijn Klacht:
– op 29 maart besteld en betaald voor een Android mini ipad
– op 1 april ontvangen
– op 2 april bericht aan koopjedeal gezonden dat ik wens te retourneren omdat product niet beantwoordt aan verwachtingen
– op dezelfde 2 april liet koopjedeal mij (met standaardbericht) weten dat er binnen 3 werkdagen bericht zou volgen over retour zenden
– op 10 april zond ik een herinnering met de mededeling dat ik nog niets had gehoord
– op 12 april opnieuw herinnering gestuurd
– op 14 april opnieuw herinnering gestuurd
– inmiddels is het 16 april en heb ik nog steeds niets gehoord
Gewenste Oplossing:
Koopjedeal dient aan te geven hoe ik het product kan retourneren en het aankoopbedrag terug te storten.
