Klacht over Koopjedeal.nl: Geen reactie op ret…

Mijn Klacht:

Ik heb een pannenset besteld. Deze was kwalitatief slecht en daarnaast ook stuk. Ik heb toen gevraagd om het terug te sturen en geld terug te krijgen. Ik kreeg hierop reactie dat ik spoedig een mail zou ontvangen met daarin gegevens. Ik heb nu 3 weken later nog 2 maal een bericht gestuurd maar geen reactie gehad… Ik zit nu met een doos onbruikbare pannen en een leverancier die geen service bied. En het irritante is dat het per email moet en dat je niet kunt bellen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en de beloofde email met retourinformatie

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 15 mei 2015 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Bedankt voor uw reactie.
Wat vervelend dat u tot op heden de pannenset niet heb kunnen retourneren. Onze excuses hiervoor.
Helaas krijgen wij op deze site onvoldoende informatie om dit direct af te kunnen handelen.

Wij willen u daarom vragen een mail te sturen naar: [email protected]. Als u in de mail uw ordernummer vermeldt en de reden van retour, kunnen wij een kosteloze retourzending voor u aanmaken.

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Koopjedeal.nl beoordeeld.

ThijsAmsterdam

Heeft op 19 mei 2015 om 07:13 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Mail gestuurd maar nog geen reactie

Klacht: Geen reactie op retour product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites