Anna1944 op 01 augustus 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Hartelijk dank voor uw mailtje. Heeft u inmiddels van ons een antwoord gehad? Wij reageren binnen 48 uur op mailtjes. Het kan zijn dat het niet is aangekomen, zou u, als u nog geen reactie heeft ontvangen, een...
Samenvatting wordt geladen...
Een week geleden een connectionkit gekocht en keurig betaald. Onduidelijk wanneer het geleverd zou gaan worden. Staat niets op bevestiging. Daarom elke dag een mailtje met vraag hoe verder.
Hoor helemaal niets.
Geen goed gevoel
Opsturen van het betaslde en bestelde
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2013 om 11:09 geantwoord
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mailtje.
Heeft u inmiddels van ons een antwoord gehad? Wij reageren binnen 48 uur op mailtjes. Het kan zijn dat het niet is aangekomen, zou u, als u nog geen reactie heeft ontvangen, een mail kunnen sturen naar [email protected]? Dan lossen we het direct op.
Via deze site krijgen wij geen informatie over uw bestelling door, dus kan u op dit moment niet helpen. Maar als u ons mailt zullen we het netjes oplossen.
Overigens wordt onze levertijd bij de deal vermeld, dit komt omdat het per product verschillend kan zijn. Wij streven ernaar om het binnen 5 werkdagen af te leveren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Koopjedeal.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
