Klacht: geen reactie op mail

tegdag op 02 september 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Dit is de pagina van Koopjedeal.nl, wij zijn in geen enkel opzicht verbonden aan www.koopjegadget.com. Wij kunnen u dus helaas niet helpen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Koopjedeal.nl

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 2 september 2013

Een klant heeft twee 200mW lasers teruggestuurd omdat ze niet voldeden aan de verwachtingen, maar ontving geen terugbetaling. Na het versturen van meerdere e-mails ontving de klant geen reactie van Koopjedeal.nl. Daarnaast wijst de klant op fouten op de website van het bedrijf, zoals het verkeerd vermelden van productspecificaties.

Mijn Klacht:

Omdat produkt, twee 200mW lasers niet voldeden, zijn deze terug gestuurd.
Het geld zou worden overgemaakt, wat nooit is gebeurt.
Sindsdien wordt niet meer op mail gereageerd.
Koopjegadget.NL, dus niet .com, waar ik per abuis een mail naar stuurde had ook regelmatig klagende klanten van koopjegadget.COM
De eigenaar van koopjegadget.COM heeft geen productkennis.
Ook heb ik ze gewezen op grote fouten op hun site.
Ze bieden bv. een 200W laser aan, terwijl dit 200mW moet zijn, een essentieel verschil!

Gewenste Oplossing:

Ik vrees dat ik kan "fluiten" naar 72 euro echter hoop dat deze site op een "zwarte lijst" terecht komt zodat anderen gewaarschuwd zijn.
Ik hoop dat via deze weg eventuele kopers gewaarschuwd kunnen worden voor deze kwalijke praktijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 30 september 2013 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Dit is de pagina van Koopjedeal.nl, wij zijn in geen enkel opzicht verbonden aan www.koopjegadget.com. Wij kunnen u dus helaas niet helpen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM