jolijn-xx op 09 juni 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Klant, U hoeft niet bang te zijn dat onze site nep is. Koopjedeal is een bedrijf dat dagelijks tot wel duizend pakketjes verstuurd. Bij de Loom-bandjes stond een levertijd vermeld van 15 werkdagen. Dit is nog niet voorbij. Omdat...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 9 dagen geleden een loom set besteld en heb gevraagd hoe lang de verzending zou duuren. Ik heb geen reactie gehadom alle 2 mijn mailtjes, daarom heb ik een voorgevoel dat de site nep is.
Ik zou graag iets van de site willen horen. Het zou ook fijn zijn als ik de set zo snel mogelijk kan ontvangen.
Mvg
Jolijn Brouwer
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2014 om 11:21 geantwoord
Beste Klant,
U hoeft niet bang te zijn dat onze site nep is. Koopjedeal is een bedrijf dat dagelijks tot wel duizend pakketjes verstuurd. Bij de Loom-bandjes stond een levertijd vermeld van 15 werkdagen. Dit is nog niet voorbij. Omdat wij de drukte hebben onderschat hebben wij deze 15 werkdagen helaas dit keer ook echt nodig (normaal leveren wij binnen 5 werkdagen). Wij zijn op dit moment druk bezig met het beantwoorden van onze e-mails en wij zijn telefonisch bereikbaar tijdens kantooruren op: 0320-417539.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
