N. van den Berg op 22 februari 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Bedankt voor uw reactie en onze excuses dat u niets heeft gehoord. Graag ontvangen wij uw bestelnummer zodat wij dit verder kunnen uitzoeken. Alleen krijgen wij via deze site niet voldoende gegevens door om uw klacht op te...
Samenvatting wordt geladen...
Printercardtridges besteld, functioneerden echter niet. Op hun verzoek teruggestuurd, nu bijna twee maanden geleden. Niets meer gehoord ondanks diverse e-mails, telefonisch niet bereikbaar. Geen geld terugontvangen. Wel vrijwel dagelijks blijven adverteren in de Volkskrant.
Tijd dat een consumentenprogramma zich hier eens over buigt!
Betaling terugstorten op mijn rekening, ondeugdelijk product geleverd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Beste Klant, Onze excuses dat u nog niets heeft gehoord. Graag ontvangen wij uw bestelnummer zodat wij de gegevens in kunnen zien. In afwachting op uw reactie. Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal
Heeft op 24 februari 2015 om 17:28 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie en onze excuses dat u niets heeft gehoord.
Graag ontvangen wij uw bestelnummer zodat wij dit verder kunnen uitzoeken. Alleen krijgen wij via deze site niet voldoende gegevens door om uw klacht op te lossen. Zou u dit dus kunnen mailen naar [email protected]? Dan pakken we het direct op.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
