Mijn Klacht:
Geen reactie op bestelling / betaling
Gewenste Oplossing:
wanneer het bestelde geleverd is
Klacht: geen reactie op bestelling/betaling
leendertbloem op 05 januari 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Leemdert, Wat vervelend om te vernemen dat u geen reactie heeft gehad op uw bestelling. Graag willen wij dit direct voor u oplossen. Zou u ons kunnen voorzien van uw ordernummer? Hiermee kunnen wij direct uw bestelling inzichtelijk maken...
Feedback van de klant:
Nog steeds geen antwoord telefonisch contact zonder oplossing
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 09 januari 2018 om 13:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Leemdert,
Wat vervelend om te vernemen dat u geen reactie heeft gehad op uw bestelling.
Graag willen wij dit direct voor u oplossen.
Zou u ons kunnen voorzien van uw ordernummer? Hiermee kunnen wij direct uw bestelling inzichtelijk maken en ook kunnen wij direct zien wanneer u uw bestelling in ontvangst zult nemen!
Onze welgemeende excuses voor het ongemak en hartelijk dank voor uw geduld.
In afwachting van uw reactie.
leendertbloem
Heeft op 09 januari 2018 om 19:51 geantwoord
Nog steeds geen antwoord telefonisch contact zonder oplossing
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Slechte service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
