Mijn Klacht:

Laatst een bestelling gedaan bij koopjesdeal van 2 truien die in de krant hebben gestaan. Ten eerste heeft het heel lang geduurd voordat de bestelling verzonden zou worden. Vervolgens kreeg ik een mail van koopjesdeal dat de bestelling vertraging heeft opgelopen bij het distributiecentrum. Helaas heb ik maar 1 artikel ontvangen terwijl ik er 2 besteld had. Maar ik krijg wel een rekening van 2 artikelen! Tevens hebben ze het op het oude adres afgeleverd terwijl ik het nieuwe adres heb aangeven. Helaas heb ik 2 maal een mail gestuurd naar koopjesdeal maar tot op heden nog steeds geen reactie! Tevens heeft bellen ook geen zin want dan krijg je te horen dat er lange wachttijden zijn! Niet netjes. Vandaag een betalingsherinnering gehad van het artikel dat ik helaas niet heb mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag een reactie met van koopjesdeal en dat het openstaande bedrag niet betaald hoeft te worden aangezien ik maar 2 artikel heb ontvangen. Ordernummer 202961414