Klacht: geen product gekregen

rvheerbeek op 31 oktober 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Rens, Vervelend om te vernemen dat u de voucher voor de overnachting via Fletcher Hotels nog niet heeft mogen ontvangen. Kunt u uw bestelnummer doorsturen aan [email protected] onder vermelding van uw klacht, dan kunnen wij gelijk de code erbij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goede middag.

Ik heb op 12-10-2016 een deal gekocht voor een overnachting via Fletcher Hotels, maar deze nog niet ontvangen.
Kunt u helderheid verschaffen?

Vriendelijke groet,
Rens van Heerbeek

17-10-2016
Naam: Stichting Mollie Payments

Omschrijving: M2030171M10O47F8 GT 34,95 

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de voucher in mijn bezit is.
Overigens ben ik zeer tevreden over al mijn vorige koopjedeal deals.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 01 november 2016 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rens,

Vervelend om te vernemen dat u de voucher voor de overnachting via Fletcher Hotels nog niet heeft mogen ontvangen. Kunt u uw bestelnummer doorsturen aan [email protected] onder vermelding van uw klacht, dan kunnen wij gelijk de code erbij zoeken.

Zodra wij deze gegevens hebben, kunnen wij gelijk de code aan u toesturen met de bijbehorende instructies.

Het Koopjedeal Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM