Terug

Klacht: geen ordernummer ontvangen en kan dus niet retourneren

Mirjam Zuiverloon op 10 januari 2023 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Koopjedeal.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 10 januari 2023

Een klant van Koopjedeal.nl heeft een bestelling geplaatst, maar ontving geen e-mail met het ordernummer, wat het retourneren bemoeilijkt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en staat de retourtermijn op het punt te verstrijken.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij koopjedeal. binnen 2 dagen had ik mijn bestelling binnen, maar heb geen mail ontvangen met het ordernummer om te kunnen retourneren. Heb meerdere malen gebeld, maar krijg het bericht dat ze gesloten zijn. tevens een mailtje gestuurd, met het verzoek het ordernummer te sturen, maar geen antwoord ontvangen. Ik heb nog maar een paar dagen om mijn bestelling retour te sturen.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag een ordernummer ontvangen, zodat ik mijn bestelling kan retourneren en mijn geld terug kan ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirjam Zuiverloon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Alle klachten over Koopjedeal.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Koopjedeal.nl
Zo werkt het