Mijn Klacht:
graag had ik een Nederlandstalige handleiding van de door mij onlangs aangeschafte vehicle blackbox dvr er bij gehad, is het mogelijk om dus een handleiding te bekomen???
Gewenste Oplossing:
als ik een Nederlandstalige handleiding heb
Klacht: geen nederlandse handleiding
louis v op 24 april 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij hebben de fabrikant gevraagd om een Nederlandse handleiding, helaas kon deze niet geleverd worden. Normaal leveren wij deze ook bij al onze producten, maar helaas vanwege een communicatiefout richting de fabrikant was dat bij dit product niet...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 20 juni 2014 om 11:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij hebben de fabrikant gevraagd om een Nederlandse handleiding, helaas kon deze niet geleverd worden. Normaal leveren wij deze ook bij al onze producten, maar helaas vanwege een communicatiefout richting de fabrikant was dat bij dit product niet het geval.
Zou u uw ordernummer kunnen mailen naar [email protected]? Wij zullen dan vanwege het ongemak uw geld terugboeken. Het product mag u dan gewoon houden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
