Klacht: geen nederlandse handleiding

louis v op 24 april 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben de fabrikant gevraagd om een Nederlandse handleiding, helaas kon deze niet geleverd worden. Normaal leveren wij deze ook bij al onze producten, maar helaas vanwege een communicatiefout richting de fabrikant was dat bij dit product niet...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 24 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

graag had ik een Nederlandstalige handleiding van de door mij onlangs aangeschafte vehicle blackbox dvr er bij gehad, is het mogelijk om dus een handleiding te bekomen???

Gewenste Oplossing:

als ik een Nederlandstalige handleiding heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 20 juni 2014 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben de fabrikant gevraagd om een Nederlandse handleiding, helaas kon deze niet geleverd worden. Normaal leveren wij deze ook bij al onze producten, maar helaas vanwege een communicatiefout richting de fabrikant was dat bij dit product niet het geval.

Zou u uw ordernummer kunnen mailen naar [email protected]? Wij zullen dan vanwege het ongemak uw geld terugboeken. Het product mag u dan gewoon houden.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM