Mijn Klacht:
Alleen een franstalige heb ik niet zo veel aan hoor!
Gewenste Oplossing:
Als er een ned of eng handleiding beschikbaar is
Klacht: Geen ned handleiding
Jan Veenkamp op 06 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel heeft ontvangen zonder Nederlandse handleiding. Zo kunt u natuurlijk geen gebruik maken van de airco. Ik zie dat mijn collega u reeds heeft voorzien van een Nederlandse handleiding. Nogmaals excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 27 augustus 2018 om 20:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel heeft ontvangen zonder Nederlandse handleiding. Zo kunt u natuurlijk geen gebruik maken van de airco.
Ik zie dat mijn collega u reeds heeft voorzien van een Nederlandse handleiding.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
