Nummer50inde wachtrij op 03 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste A Kempkes, Allereerst excuses voor de late reactie. Wat vervelend dat u geen terugkoppeling heeft ontvangen wat betreft uw retourzending. Ik heb uw bestelling nader bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag reeds is gecrediteerd. Excuses voor het ongemak....
Samenvatting wordt geladen...
Betreft bestelling 202995154, verkeerde geleverd, goedkeuring voor retourzenden aangevraagd en verkregen. Na retourzending doodse stilte: geen bericht van ontvangst. Contact via E-mail onmogelijk: wordt niet beantwoord. Telefonisch contact onmogelijk : 50ste in wachtrij.
Wanneer het goede geleverd wordt of het geld wordt teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2019 om 19:00 geantwoord
Beste A Kempkes,
Allereerst excuses voor de late reactie.
Wat vervelend dat u geen terugkoppeling heeft ontvangen wat betreft uw retourzending.
Ik heb uw bestelling nader bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag reeds is gecrediteerd.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
