Klacht: Geen levering van de goederen besteld op 17 september

josesmart op 28 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste j van Leeuwen, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Uw case is op 28 november 2018 afgehandeld. Uw bestelling is toen geannuleerd en het aankoopbedrag is gecrediteerd. Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 28 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na diverse telefoontjes en mailtjes nog steeds geen levering gehad.
Ook op geld terug verzoeken wordt niet gereageerd.
Ondanks toezegging dat bij de fabrikant geïnformeerd zou worden over de levering werd niets meer vernomen.
Ik snap niet dat dit bedrijf nog in het bezit is van het webshop keurmerk.
Mijn order nummer is 202937268.

Gewenste Oplossing:

Bij levering van de goederen of dat mijn geld terug gestort wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 30 april 2019 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste j van Leeuwen,

Allereerst excuses voor de verlate reactie.

Uw case is op 28 november 2018 afgehandeld. Uw bestelling is toen geannuleerd en het aankoopbedrag is gecrediteerd.

Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM