MKB1993 op 01 februari 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste M.K. Beek, Wat vervelend dat u de bestelling tot op heden niet heeft ontvangen. Ik heb u zojuist een e-mail toegezonden met daarin het verzoek om een bindende verklaring in te vullen en ondertekend te retourneren. Vervolgens zal ik...
Samenvatting wordt geladen...
Eind oktober heb ik een bestelling geplaatst van 1 set hoeslakens, 1x dekbedovertrek en een hotelsprei. Op 02-11-2018 heb ik alleen de hoeslakens geleverd gekregen en verder tot op heden niks. Inmiddels heb ik 16x met hun hierover gecommuniceerd maar helaas zonder succes. Op mijn laatste mails vanaf december krijg ik zelfs geen enkele reactie.
Per ommegaande levering van bestelde artikelen of mijn geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2019 om 14:45 geantwoord
Beste M.K. Beek,
Wat vervelend dat u de bestelling tot op heden niet heeft ontvangen.
Ik heb u zojuist een e-mail toegezonden met daarin het verzoek om een bindende verklaring in te vullen en ondertekend te retourneren. Vervolgens zal ik uw gewenste oplossing laten uitvoeren.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
