Mijn Klacht:

Onze bestelling zou 3 oktober afgeleverd worden. Tot op heden nog niets afgeleverd. Bij eerste navraag zou er een storing zijn bij hun distributiecentrum . Bij navraag zou dit opgelost worden en binnen maximaal 14 werkdagen zou de bestelling afgeleverd worden. Na deze 14 werkdagen nog niets ontvangen. Daarna telefonisch contact (lange wachttijden) en het bestelde zou die week (nu inmiddels 2 weken geleden) opgelost zijn en worden afgeleverd. Hierna nog diverse keren mailcontact proberen krijgen, maar hierop wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij fatsoenlijk antwoord krijgen betreffende de levertijd van onze bestelling. Wanneer ze niet kunnen leveren, dan geld direct terugstorten.