Mijn Klacht:
Vóór het faillissement een polo besteld en dus niet geleverd, maar wel betaald. Na de overname door Dekbed-Discounter.nl bericht gekregen dat ze de polo niet meer gaan uitleveren en ik ook mijn geld niet terug krijg, maar i.p.v. daarvan spaarpunten heb gekregen. Voldoende om opnieuw die polo gratis te bestellen. Helaas mag ik maar een beperkt aantal spaarpunten gebruiken en dus slechts € 4,- korting krijg. Tevens miet ik opnieuw € 5,95 bezorgkosten betalen, die ik bij de vorige bestelling ook al betaald had. Dus die polo kost mij aan bezorgkosten net zo veel als de polo zelf
Gewenste Oplossing:
Ik had een polo besteld en inc.de bezorgkosten betaald voor € 20,94.
Dezelfde polo wil ik nu nog een keer bestellen en verwacht het dus gratis te krijgen omdat mijn 503 spaarpunten € 25,15 waard zijn
