Lvn op 29 april 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Lonneke, Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden dat u geen bevestiging heeft ontvangen. We zijn dit momenteel aan het uitzoeken! Ik zal meteen contact met u opnemen om uw order te bevestigen. Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal.
Samenvatting wordt geladen...
Op 17april heb ik tuinplanten besteld, geen bevestiging van gekregen, geen factuur, geen ordernummer. Geld is wel afgeschreven. Ik maak me zorgen dat ik mijn geld kwijt ben. Het is nog steeds niet geleverd.
Als ik mijn product heb of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2020 om 10:41 geantwoord
Beste Lonneke,
Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden dat u geen bevestiging heeft ontvangen. We zijn dit momenteel aan het uitzoeken!
Ik zal meteen contact met u opnemen om uw order te bevestigen.
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
