Mijn Klacht:
bestelling van boxbring op 24 November 2018
levering zou 18 December zijn
na een hele dag wachten bellen en ik krijg te horen dat bezorgers onderweg zijn en mogelijk verlaat zijn vanwege file;
voilgende dag weer bellen, antwoord: we sturen een reminder
na weer een week wachte weer gebeld: wederom is het antwoord dat er een reminder naar leverancier gaat;
weer een mail gestuurd, antwoord: in weekj 1 van nieuwe jaar neemt leverancier contact op;
wederiom geen enkele reactive, dus wederoom telefonisch contact met Koopjedeal: ik wil weten wanneer de boxpring komt!
Weer afgescheept met een reminder naar leverancier, als ik aangeef te willen ontbinden en mijn geld terug wil krijg ik te horen dat dit niet kan, want… de leverancier moet akkoorsd hiervoor geven! Wat een onzin! ik doe zaken met koopjedeal en niet met een leverancier die ik niet ken !
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als afspraken worden nagekomen.
Omdat koopjedeal niets doet behoudens vertragingstechniek toe te passen rest mij niets anders dan via juridische weg te ontbinden en samen met een steunvordering mijn geld terug te vragen.
