Mijn Klacht:
keek uit naar de hoofdkussens en enkelsokjes
Gewenste Oplossing:
alsnog mijn bestelling bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Anneke, Hartelijk dank voor uw geschreven review Wat jammer dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik heb direct een nieuwe bestelling aangemaakt en deze zal z.s.m. het magazijn verlaten. Gelieve uw e-mail goed in de gaten te...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend over de niet-geleverde hoofdkussens en enkelsokjes. De klant was teleurgesteld omdat hij uitkeek naar de producten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 07 juni 2022 om 11:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Anneke,
Hartelijk dank voor uw geschreven review
Wat jammer dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik heb direct een nieuwe bestelling aangemaakt en deze zal z.s.m. het magazijn verlaten.
Gelieve uw e-mail goed in de gaten te houden voor een track trace link, hiermee kunt u uw bestelling volgen.
Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen dan hoor ik dit graag!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
