Mijn Klacht:

Op 10 juni een bestelling geplaatst. Levering binnen 3-5 dagen. In de bevestiging stond dat de levering op 17 juni zou zijn. Hele dag beschikbaar geweest maar helaas niets…, Op de 19 gebeld. Eerst een haf uur in de wacht gehangen en daarna werd door Koopjedeal de verbinding verbroken. Weer gebeld en na een 15 minuten kreeg ik iemand aan de lijn. De bekende smoes dat er problemen waren met de leverancier. Er werd mij verzekerd dat ik de 20 een track en trace zou krijgen en dat de bestelling de 21 zou worden geleverd.Nou…, geen track en trace en geen levering. Net 80!!!!! minuten in de wacht gehangen om mijn bestelling te annuleren. Dat gaat niet zei mevrouw. Nu komt de bestelling de 26. Ondanks dat ik zei dat ik het product niet meer nodig had wordt het toch geleverd.

Gewenste Oplossing:

Als er op een normale manier excuses worden gemaakt. Misschien moet Radar dit eens gaan onderzoeken.