Mijn Klacht:
Op 18 november bestelling gedaan met de toezegging dat deze 23 november geleverd zouden worden. Niet geleverd.
Telefonisch geprobeerd koopje deal te bereiken. 53 wachtenden voor u….
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijke reactie.
Wim en Carla op 27 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste C van Bavel, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet tijdig is afgeleverd. Heeft u de bestelling uiteindelijk wel in ontvangst mogen nemen? Indien dit niet het geval is, verneem ik...
Samenvatting wordt geladen...
Op 18 november bestelling gedaan met de toezegging dat deze 23 november geleverd zouden worden. Niet geleverd.
Telefonisch geprobeerd koopje deal te bereiken. 53 wachtenden voor u….
Zo snel mogelijke reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2019 om 15:40 geantwoord
Beste C van Bavel,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet tijdig is afgeleverd.
Heeft u de bestelling uiteindelijk wel in ontvangst mogen nemen?
Indien dit niet het geval is, verneem ik dit uiteraard graag. U kunt hiervoor een bericht sturen naar [email protected].
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM