Klacht: geen levering

H de Voogd op 14 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste H de Voogd, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Het aankoopbedrag van uw bestelling is reeds gecrediteerd. Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Roos Team Webcare

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 14 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

BESTELLING 202953171

Bovenstaande besteld en betaald op 24 sept-2018.
Tot heden 14 nov 2018 NIETS geleverd.
Op mijn verzoek om levering of anders terug storting werd slechts geantwoord dat het druk is en sorry voor het ongemak maar levering komt.
Voel mij opgelicht door deze louche webside winkel.

Gewenste Oplossing:

Als het door mij betaalde bedrag van €55,93 weer op mijn rekening staat!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 07 mei 2019 om 19:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste H de Voogd,

Allereerst excuses voor de verlate reactie.

Het aankoopbedrag van uw bestelling is reeds gecrediteerd.

Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM