Mijn Klacht:
weken geleden heb ik dekbedden en koffiepads besteld en betaald. Helaas nog steeds geen levering
Gewenste Oplossing:
Als geleverd wordt
Klacht: geen levering
mevrouw H. van den Hoven op 31 mei 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van den Hoven, Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling tot op heden niet in ontvangst heeft mogen nemen. Dit is natuurlijk niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl. Bent u in de gelegenheid om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 13 juni 2018 om 13:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van den Hoven,
Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling tot op heden niet in ontvangst heeft mogen nemen. Dit is natuurlijk niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl.
Bent u in de gelegenheid om ons te voorzien van uw ordernummer?
Met uw ordernummer kunnen wij uw order inzichtelijk krijgen en kijken wat er precies aan de hand is met uw bestelling.
Onze excuses voor alle geleden ongemakken.
Wij vernemen graag van u!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Femke Karper
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
