Klacht: Geen koopje, slechte deal. Mondkapjes.

Luc74 op 14 oktober 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Luc, Wat ontzettend vervelend dat u niet tevreden bent over de ontvangen mondkapjes. We zijn bang dat er een productiefoutje heeft plaatsgevonden. Om deze reden hebben wij nieuwe mondkapjes voor u besteld en deze zullen binnen 5-7 werkdagen geleverd...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Herbruikbare mondkapjes op 3 oktober besteld en pas op 14 oktober binnen. Vijf mondkapjes (voor 12,95) die totaal niet lijken op de advertentie. Eén laagje stof, met een naad die recht over je mond loopt en zeer oncomfortabel is. Ook nog eens slecht afgewerkt en met rafels geknipt.
Heg pakketje kwam via de brievenbus woog ook maar 78 gram, verzendkosten van 5,99 lijken mij dan ook schromelijk overdreven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag degelijke en goed bruikbare mondkapjes zoals geadverteerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 15 oktober 2020 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Luc74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM