muntwal op 24 september 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Tonny Litjes, Wat vervelend om te vernemen dat het artikel niet voorradig is in de gewenste maten die u nodig heeft. Ik heb de advertentie nader bekeken, helaas zijn de maten die u nodig inderdaad niet beschikbaar. In de...
Samenvatting wordt geladen...
in de krant van 24 september zag ik split hoeslakens te koop
er staat { IN ALLE MATEN ] ik super blij
ik wil ze bestellen maar ze zijn er in 2 maten
ik heb een boxspring van 200cm x 210cm dus die maat is er niet bij
dan moet u niet adverteren dat ze in alle maten te koop zijn
maar in 2 maten te leveren zijn.
als de hoeslakens ook in de grote maat te leveren zin.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2018 om 17:12 geantwoord
Beste Tonny Litjes,
Wat vervelend om te vernemen dat het artikel niet voorradig is in de gewenste maten die u nodig heeft.
Ik heb de advertentie nader bekeken, helaas zijn de maten die u nodig inderdaad niet beschikbaar.
In de advertentie staat vermeld welke maten wij aanbieden en welke ook nog leverbaar zijn. Het kan zo zijn dat uw maat niet meer leverbaar is, omdat deze door grote vraag helaas al is uitverkocht. Ook geldt hierbij dat de beschikbaarheid per kleur verschilt.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
