Mijn Klacht:
Op 7 november 2 stuk plugin mini kachels gekocht. Op 14 november zouden deze geleverd worden. Dit is niet gebeurt. Gebeld om te vragen waar het blijft, Na een wachttijd van 35 minuten kreeg ik Ilse aan de telefoon. Door het gesprek kreeg ik een heel naar gevoel omdat ze tekens wat anders zei waarom er niet geleverd werd. De order geannuleerd. Een week erna gebeld omdat het geld niet teruggestort was. Na 50 minuten wachttijd kreeg ik Daan Hendrikx aan de telefoon. Hij zag in het systeem dat de order niet was geannuleerd. Hij ging het gelijk in orde maken. Vandaag weer ruim een uur gewacht totdat ik iemand aan de telefoon kreeg. Ik kreeg Naomi Winter aan de telefoon. Volgens Naomi worden de producten nog geleverd en kan de order niet meer geannuleerd worden.
Dit bedrijf is niet integer. Hier moet iets tegen gedaan worden en wij willen gewoon ons geld terug.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval ons geld terug. Maar dat is te egoïstisch. Mensen moeten weten dat dit geen correct bedrijf is. Dit moet gestopt worden!
