Klacht over Koopjedeal.nl: geen gehoor na indi…

Mijn Klacht:

Afgelopen november een aankoop gedaan, nu al kapot. In de alg. voorwaarden van hun bedrijf staat dat ze binnen een aantal dagen contact opnemen na de melding van een klacht. Dat heb ik gedaan op 24 febr jl. maar tot op vandaag nog geen reactie gehad. Heb op 28 febr nogmaals gemaild en geattendeerd op het art.nr van hun eigen voorwaarden waarin worst vermeld na hoeveel dagen zij contcat beloven op te nemen maar nog steeds heb ik niks vernomen. Bij bellen blijf ik, zelfs na 15 (!) Min nog steeds beller nummer 9. Wonderlijk..

Gewenste Oplossing:

Als ik in ieder geval reactie krijg en ik wil het aankoopbedrag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 06 maart 2015 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Bedankt voor uw reactie. Uiteraard, dat zijn wij helemaal met u eens. Het kan gewoon eens voorkomen dat een product het niet doet. Wij nemen hierin altijd onze volledige verantwoordelijkheid en zullen dan, zoals het hoort, netjes uw geld terug storten of een nieuwe opsturen.

Alleen krijgen wij via deze site niet voldoende gegevens door om uw klacht op te lossen. Zou u onder andere uw bestelnummer kunnen mailen naar [email protected]? Dan pakken we het direct op.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal

Klacht: geen gehoor na indienen klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites