Jetty Raven op 07 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Jetty Raven, Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel heeft ontvangen zonder Nederlandse handleiding. Zo kunt u natuurlijk geen gebruik maken van de airco. Ik zie dat mijn collega u reeds heeft voorzien van een Nederlandse handleiding....
Samenvatting wordt geladen...
bij de geleverde mobiele airco is geen gebruiksaanwijzing en ook geen afstandsbediening meegeleverd. Graag alsnog deze zaken toegestuurd.
als ik deze gebruiksaanwijzing heb en de afstandsbediening dan ben ik dik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2018 om 16:44 geantwoord
Beste Jetty Raven,
Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel heeft ontvangen zonder Nederlandse handleiding. Zo kunt u natuurlijk geen gebruik maken van de airco.
Ik zie dat mijn collega u reeds heeft voorzien van een Nederlandse handleiding.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
