Klacht: Geen contact mogelijk; eigen procedure wordt praktisch grond in geboord

[email protected] op 29 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 29 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Drie artikelen besteld en betaald. Eén ervan geleverd, het tweede later dan toegezegd, het derde drie weken na bestelling nog niet ontvangen. Terugzenden pas mogelijk na ontvangst van alle bestelde artikelen. Telefonisch contact praktisch onmogelijk. Twee mails gestuurd: geen reactie. Dreigt faillissement?

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijke reactie en terug storting geldbedrag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM