Klacht: Geen contact?!

Yke de Ruiter op 01 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 1 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na twee telefoontjes en meerdere emails gestuurd te hebben heb ik geen contact kunnen opnemen met Koopjedeal. De reden is dat ik iets wil ruilen, te weten een set T-Shirts welke een maat te klein waren. Vanochtend voor het laatst gebeld om 10.20… Ik kreeg te horen dat ze open waren van 9 uur tot 17 uur…En er nam niemand op! Vreemd!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik een retourbon krijg, en als ik de T-Shirts kan ruilen voor een maat groter.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM