Dekrekel45 op 23 januari 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Wat vervelend om te vernemen zeg, meneer van der Heijden, dat uw bestelling nog steeds niet is afgeleverd. Dit is uiteraard niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl. Direct heb ik u een mail gestuurd met de status van...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 30-12-2017 een order geplaatst en betaald maar tot op heden nog niets ontvangen
ordernummer is 202503350
artikelnummer CM5000219
Ik heb hier al een keer een mail over verstuurd en er wordt vermeld dat het bij de distributeur ligt, en dat het artikel binnen 5 dagen geleverd wordt..
dit is inmiddels al weer 7 dagen geleden
dat het artikel zo spoedig mogelijk geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2018 om 10:38 geantwoord
Wat vervelend om te vernemen zeg, meneer van der Heijden, dat uw bestelling nog steeds niet is afgeleverd. Dit is uiteraard niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl.
Direct heb ik u een mail gestuurd met de status van uw bestelling. Er was hier nog enige onduidelijkheid over echter zult u alles kunnen terug lezen in de mail.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak en graag tot ziens bij Koopjedeal.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
