Yvonne Mathilde op 17 februari 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Yvonne, Vervelend om te vernemen dat er geen gebruiksaanwijzing bij de lamp zit. Dit is uiteraard niet de bedoeling. U heeft de bestelling geplaatst op 8 februari 2017(Bestelling 201875054 | 8 feb. 2017 16:23:46). Deze bestelling betrof een Eco...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had op 8 februari 2017 van de advertentie in het Alg Dagblad van die dag de “Eco solar LED buitenlamp met bewegingssensor”van 59,95 euro voor 14,95 euro besteld, betaald en op 14 februari j.l. ontvangen.
Echter, bij die betreffende lamp was geen beschrijving bijgeleverd.
Nu is mijn vraag: zou ik alsnog een beschrijving van die lamp kunnen krijgen?
Bijvoorbaat mijn dank.
Ik zou tevreden zijn, indien ik alsnog een beschrijving zou ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2017 om 15:49 geantwoord
Beste Yvonne,
Vervelend om te vernemen dat er geen gebruiksaanwijzing bij de lamp zit. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
U heeft de bestelling geplaatst op 8 februari 2017(Bestelling 201875054 | 8 feb. 2017 16:23:46). Deze bestelling betrof een Eco Solar LED Buitenlamp met Bewegingssensor. Hier hoort een handleiding bij te zitten.
Direct zullen wij de gebruiksaanwijzing per mail aan u doorsturen.
Excuses voor de geleden ongemakken!
Team Webcare
Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
