Mijn Klacht:
Geen antwoord gekregen op mijn vraag: w.b. “Gratis retourneren”.
Wat is uw antwoordnummer, nodig om gratis te retourneren.
Gewenste Oplossing:
Als ik per mail en p.o. antwoord krijg.
Klacht: geen antwoord gekregen op vraag in mail naar [email protected]
J.M.A. Kruis op 23 mei 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste J. Kruis, Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft ons zaterdag een bericht gestuurd met daarin de vraag naar de retour-procedure. Wij hanteren een antwoord-termijn van maximaal twee werkdagen. De retour-procedure is naar u gemaild binnen twee werkdagen, zoals...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 23 mei 2016 om 23:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste J. Kruis,
Hartelijk dank voor uw bericht.
U heeft ons zaterdag een bericht gestuurd met daarin de vraag naar de retour-procedure.
Wij hanteren een antwoord-termijn van maximaal twee werkdagen.
De retour-procedure is naar u gemaild binnen twee werkdagen, zoals aangegeven.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. [email protected]
T. 0320-417539
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
