Mijn Klacht:
Begin april UltraFlat Solarlight, bestelling #202005163, besteld, betaald en twee dagen later ontvangen. Volgens instructies opgeladen en geplaatst. Apparaat werkt totaal niet. Wil terugzenden en een werkend exemplaar.
Gebeld met Koopjesdeal. Moest de via e-mail toegezonden bon invullen en alles retourneren. Geen e-mail ontvangen. Na telefonisch contact (10 minuten in de wacht) beloofd nogmaals een retourbon toe te sturen met de vraag een extra mailaccount op te geven om zeker te weten dat e.e.a. goed komt. Mail van mijn broer opgegeven. Wederom geen enkele reactie. Wederom gebeld en nu de belofte dat het nu goed komt en men een exemplaar voor mij opzij legt om op te sturen.
Daarna vier keer gemaild en vier keer (het is nu eind Juni) geen reactie. De aanschafprijs was laag maar deze is denk ik al drie keer overschreden met belkosten!!!!
Gewenste Oplossing:
Tevreden met toezending van het genoemde retourformulier (waar is dat in vredesnaam goed voor?) en levering van een nieuw exemplaar.
Mijn vrouw heeft een foto van mij gemaakt terwijl ik dit typ om bij te voegen. Lijkt me beter van niet. Wil de lezer niet laten schrikken
(10)
