Mijn Klacht:
Op 28-12-2018 een bestelling geplaatst en betaald voor o.a. een boxspring en een topdekmatras en enkele andere artikelen. De andere artikelen zijn keurig geleverd. De verwachtte leverdag voor de boxspring was 11-1-2019. Ondanks diverse mails en telefoontjes nog geen levering mogen ontvangen. op 30-1 een mail ontvangen dat binnen 5-7 dagen geleverd zou worden. Nu ultimatum gesteld dat vóór 9-2- levering verwacht wordt. Elke dag later dat ze hun leveringsverplichting niet nakomen boete van € 500, per dag.
Gewenste Oplossing:
Graag zo spoedige mogelijke levering en geld terug incl. boete van € 500, voor het niet nakomen van diverse toegezegde afspraken.
