Klacht: gebruiksaanwijzing???

marsia op 02 augustus 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, Excuses dat het zo lang heeft moeten duren voordat u antwoord kreeg. Normaliter reageren we op alles binnen 24 uur. Wij hebben dus ook voor het ongemak het volledige bedrag teruggestort en u mag het product houden. Tevens...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er zit geen gebruiksaanwijzing bij alles in het chinees..
op meerdere sites staat dat het zeer schadelijk voor je huid zou zijn omdat je ook goede huid meetrekt..

Gewenste Oplossing:

gebruiksaanwijzing, mag ook per mail
en garantie dat je je huid niet beschadigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 19 augustus 2013 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Excuses dat het zo lang heeft moeten duren voordat u antwoord kreeg. Normaliter reageren we op alles binnen 24 uur.
Wij hebben dus ook voor het ongemak het volledige bedrag teruggestort en u mag het product houden. Tevens kunnen we garanderen dat het product geen schade zal aanbrengen, dit is uitvoerig getest.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM