Klacht over Koopjedeal.nl: Gebrekkige fiets ge…

Mijn Klacht:

Begin mei een elektrische fiets besteld via Koopjedeal. Na eerst al vertraging bij de levering, bleek de fiets na levering ook gewoon defect te zijn. Zowel de oplader als de fiets zelf. Binnen 14 dagen na levering aangegeven. Nu al een paar weken aan het proberen om de fiets op te laten halen, maar ik moet steeds weer wachten op een reparatie. En ik moet maar foto’s en filmpjes sturen. Heb ik gedaan, maar dat wil ik niet. Ik wil gewoon van die fiets af en mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Kom de fiets aub ophalen en geef me mijn geld terug.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Koopjedeal.nl

3 jaren geleden - Beste Erwin, Hartelijk dank voor uw geschreven review Wat vervelend om te vernemen dat de fiets defect geleverd is, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Omdat uw klacht al bij de verantwoordelijke afdeling ligt zullen wij een extra melding maken dat u graag de fiets laat retourneren ipv repareren. Binnen 1 tot 5 werkdagen zult u hiervan een terugkoppeling ontvangen, nogmaals onze excuses voor dit ongemak! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 01 juli 2022 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Erwin,

Bedankt voor uw bericht.

U wordt gebeld om een afspraak in te plannen om deze fiets op te komen halen.

U hoort zo snel mogelijk van hun.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u nog vragen hebben stel ze gerust.

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal

ErwinGMW

Heeft op 19 juli 2022 om 13:16 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik word constant niet gebeld. De fiets staat daar maar ongebruikt in de schuur, inmiddels al bijna 2 maanden. Doe er alsjeblieft iets aan.

Klacht: Gebrekkige fiets geleverd. Willen ze niet terugnemen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites