Klacht: geachte

h.wiltjer63 op 19 juni 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, Onze excuses. Het was enorm druk op onze webshop en daardoor functioneerde het niet helemaal goed meer. Inmiddels is het opgelost en werken de programmeurs aan een langdurige oplossing, zodat onze site ook bij veel belangstelling optimaal werkt....

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 19 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer te reageren op een advertentie van jullie , maar ik kom wel op jullie site maar daar houdt het mee op.
Ik moet me inschrijven voor jullie nieuwsbrief en dat lukt mij niet eens.
Ik wou eigenlijk de 8 opzetborstels bestellen maar daar ben ik al mooi te laat voor.
Ik vindt dit maar raar.
Wel adverteren maar zorgen dat er niet besteld wordt.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat de mensen op jullie site kan komen zonder problemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 24 juni 2013 om 23:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Onze excuses. Het was enorm druk op onze webshop en daardoor functioneerde het niet helemaal goed meer. Inmiddels is het opgelost en werken de programmeurs aan een langdurige oplossing, zodat onze site ook bij veel belangstelling optimaal werkt. Is het u inmiddels toch nog gelukt? Mocht dat niet het geval zijn neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij zullen er dan voor zorgen dat u de aanbieding dan alsnog kunt bestellen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM