Klacht over Koopjedeal.nl: Garantie stoel

Mijn Klacht:

8 maanden terug stoelen gekocht. Van armleuning 2 keer over voor garantie nieuwe hoes ontvangen. Stiknaad laat los.
Echter stoelzitting laat ook draadje los. Gaatjes en draadje zijn heel!!
Gebruikers schade volgens Koopjedeal. Niet mogelijk volgens mij, anders waren draadje of gaatjes geknapt/open gescheurd.

Gewenste Oplossing:

Na 8 maanden kan er geen gebruikers schade ontstaan. Er word 2 keer per dag a half uur gebruik van de stoel gedaan.
Wanneer zitting wordt vervangen ben ik tevreden.
SDC 11159 armleuning reeds opgelost.
SDC 11166 zitting niet opgelost

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 10 april 2017 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ronnie,

Vervelend om te vernemen dat het antwoord niet duidelijk was.
De stoelen zijn bekeken door de experts en hun oordeel was gebruikersschade en op deze schade wordt helaas geen garantie verleent. Helaas kunnen wij u niet positiever berichten.

Wanneer u nog enige vragen heeft, aarzel dan niet om even contact op te nemen!

Team Webcare
Koopjedeal.nl

care2003

Heeft op 11 april 2017 om 11:27 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Na 8 maand gebruikers schade??
De draad en stikgaten zijn heel en bij gebruikers schade zouden deze geknapt of ingescheurd zijn.
Eerder heb ik 2 armleuningen ontvangen waarvan ook het draad los liet. (garantie). Foto's bij Koopjedeal. Het betreft dus een stoel die slecht is afgewerkt. De andere 3 stoelen zijn prima en vertonen geen gebruikers schade.mvg R.Hoogerbrugge

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Ronnie, Vervelend om te vernemen dat de stoel defect gegaan is. Wij hebben direct de leverancier nog even gecontacteerd om na te vragen of hier nog even naar gekeken kan worden. De foto van de zitting is meegestuurd. Ik ga mijn uiterste best doen om nog wat voor u te regelen. Excuses voor het ongemak. Team Webcare Koopjedeal.nl

Klacht: Garantie stoel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites