Beste Gerardes, Vervelend om te lezen dat de fietsspiegels niet geschikt zijn voor op uw e-bike. Dit kan natuurlijk gebeuren. Om deze reden bieden wij de kosteloze retour-service aan. Betreft: retourneren Om een product te retourneren naar ons, dient u...
G.I. Berendrecht heeft klachten over de fietsspiegels van Koopjedeal.nl, die volgens hem niet geschikt zijn voor e-bikes vanwege hun kleine formaat. Daarnaast is de hals van een van de spiegels gebroken omdat deze niet flexibel is. Berendrecht heeft besloten om de drie fietsspiegels retour te zenden.
De fietsspiegels zijn niet geschikt voor op een e-bike fiets, veels te klein.
Daarbij is de hals niet flexibel en hebben wij de hals van een spiegeltje gebroken.
Wij zenden de drie fietsspiegels hierbij retour.
Vriendelijke groet G.I.Berendrecht.
Wij zijn wel tevreden over de bezorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2017 om 09:07 geantwoord
Beste Gerardes,
Vervelend om te lezen dat de fietsspiegels niet geschikt zijn voor op uw e-bike. Dit kan natuurlijk gebeuren.
Om deze reden bieden wij de kosteloze retour-service aan.
Betreft: retourneren
Om een product te retourneren naar ons, dient u een retour-aanvraag te doen via onze website.
Een retour-aanvraag doet u eenvoudig en snel via www.koopjedeal.nl/retourneren
Mocht u tegen moeilijkheden aanlopen, aarzel vooral niet om contact op te nemen.
Team Webcare
Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
