julkoopje48 op 30 november 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Jules, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Ten eerste onze excuses dat de Toilet bril is geknapt. Wij hebben de factuur voor u gecrediteerd en voor het ongemak hoeft u de toiletbril niet aan ons te retourneren en deze mag...
Samenvatting wordt geladen...
Had kortgeleden de wc-bril bij u aangeschaft. Koop regelmatig bij u online… Ging even (3 seconden) op de klep zitten en de bril knalde uit elkaar. Ik weeg niet bijzonder zwaar. En heb net een ernstig fietsongeluk gehad. Vertrouw op uw service!
Graag geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2017 om 15:47 geantwoord
Beste Jules,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Ten eerste onze excuses dat de Toilet bril is geknapt. Wij hebben de factuur voor u gecrediteerd en voor het ongemak hoeft u de toiletbril niet aan ons te retourneren en deze mag u weggooien.
U ontvangt een credit nota per email.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
