Mayelle op 02 december 2022 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft 1,5 maand geleden een make-up spiegel besteld bij Koopjedeal.nl, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails waarin werd beloofd dat het pakket was verstuurd en dat er een traceercode zou komen, heeft de klant nog steeds geen oplossing of product ontvangen.
Ik heb 1,5 maand geleden een make up spiegel besteld bij Koopjedeal, deze heb ik betaald maar nog steeds niet gekregen. Ik heb vele mails gestuurd, elke keer kreeg ik van een ander naam netjes een mail terug met: we hebben het verstuurd, we sturen een trake en trace, het pakket moet al bij u zijn, we gaan erachter aan… etc…
Maar nog steeds niks ontvangen? Graag zsm actie.
groet,
M. van der Houwen
Het product zsm in huis hebben en een excuus!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
