Mijn Klacht:
Ik heb op 11 september een strijk en droogmachine bij koopjesdeal besteld met afterpay.
Ik heb gister pas het product uitgeprobeerd en het doet niet wat het belooft het strijk niet glad!
Ik heb ze gemaild maar moet 5 dagen wachten en ik heb het 30 dagen op zicht.er is ook geen telefoonnummer en ik weet ook niet hoe en wat te doen want ik ben niet van plan te betalen voor iets wat nutteloos is ben teleurgesteld en wil niet bijna €90 euro daarvoor gaan betalen .Ik kan ze niet bellen,op mailtjes wordt niet gereageerd en zijn ze ineens ook niet meer te bereiken via hun site wat kan ik nu doen?Er stond ook dat gebruikte producten niet vergoedgeruild kunnen worden ,maar als ik het niet uitprobeer weet ik toch ook niet of het defect isof goed werkt en over 13 dagen moet ik bijna €89 euro betalen aan afterpay wat kan ik nu doen?
Gr. Adelita Frankel
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mag retourneren en van de koop af mag zien ik wil niet betalen voor een product dat niet doet wat het belooft
(10)
